اتحاد جمعيات المجتمع المدني يحاور مديرة الشركة الجهوية متعددة الخدمات لبني ملال
العين الإخبارية: سعيد فالق
في إطار تنزيل برنامجه الترافعي الرامي إلى الدفاع عن قضايا المواطنين وتعزيز الحوار المؤسساتي، وعلى إثر مراسلته لمديرة الشركة الجهوية متعددة الخدمات بجهة بني ملال–خنيفرة، عقد اتحاد جمعيات المجتمع المدني اجتماعًا يوم الاثنين 16 مارس الجاري، خُصص لتدارس وضعية الخدمات الأساسية المرتبطة بالماء والتطهير السائل والكهرباء.
ويأتي هذا اللقاء في سياق مواكبة انطلاق عمل الشركات الجهوية متعددة الخدمات، باعتبارها نموذجًا جديدًا لتدبير المرافق العمومية، يقوم على تحسين الحكامة، وجودة الخدمات، وتعزيز القرب من المواطنين.
وقد تم خلال الاجتماع طرح محاور أساسية تهم إشكاليات الماء الصالح للشرب وضعف صبيب الماء بعدد من الأحياء، و الانقطاعات المتكررة وغير المبررة واهتراء القنوات وتسرب المياه وما يترتب عنه من أضرار مادية وهدر للموارد وارتفاع فواتير الاستهلاك وتساؤلات حول شفافيتها ، فضلا عن مشكل نزع العدادات وانعكاسها على كرامة المواطن.
وأثار المجتمعون مشاكل قطاع التطهير السائل مشيرين إلى اختناق قنوات الصرف الصحي في عدة مناطق والحاجة إلى توسيع الشبكة لتشمل جميع الأحياء، وتثمين المياه العادمة وإعادة استعمالها في سقي المساحات الخضراء والتأثيرات البيئية والصحية المرتبطة بضعف البنية التحتية .
أما في قطاع الكهرباء فتمت الإشارة إلى نثبيت خطوط التيار العالي والمتوسط داخل الأحياء السكنية والتأكيد على ضرورة طمر هذه الخطوط حفاظًا على سلامة المواطنين ومصالحهم والانقطاعات المتكررة وتأثيرها على التجهيزات المنزلية وصحة وسلامة المواطنين ومصالحهم، مع وجود أعمدة كهربائية مهترئة أو متمركزة بشكل خطير في بعض الطرق والازقة.
أما في محور جودة الخدمات والتدخلات الميدانية، تمت الإشارة إلى التدخل في معالجة الأعطاب والشكايات، وضرورة تسريع الاستجابة الميدانية وتحسين فعالية الفرق التقنية
وبخصوص نحور الحكامة والرقمنة، أشار المجتمعون إلى الحاجة إلى تطوير الانتقال الرقمي للخدمات (الأداء، التتبع، الشكايات) وتبسيط المساطر الإدارية والحد من البيروقراطية و تعزيز قنوات التواصل مع المواطنين
وتم التطرق إلى أهمية العدالة الاجتماعية في الولوج للخدمات وتعميم الربط بشبكات الماء والكهرباء والتطهير ليشمل كافة وأحياء المدينة ومنها تيفريت واجزاء من اوربيع مع ضرورة تفعيل الربط الاجتماعي لفائدة الأحياء الهشة والفئات في وضعية صعبة.
وبخصوص الاستثمار وتطوير البنيات التحتية تساءل المجتمعون حول حجم الاستثمارات المبرمجة من طرف الشركة ، وضرورة توجيه الاستثمارات لمعالجة الاختلالات ذات الأولوية، وضمان التوازن المجالي في توزيع المشاريع .
وفي هذا الإطار، أكد اتحاد الجمعيات على أهمية اعتماد مقاربة تشاركية منفتحة على المجتمع المدني، وتعزيز الحكامة الجيدة في تدبير المرافق العمومية وجعل المواطن في صلب السياسات والخدمات العمومية
ومن جهتها، عبرت المديرة عن تفاعلها الإيجابي مع مختلف القضايا المثارة، وقدمت توضيحات حول رؤية الشركة وبرامجها المستقبلية، مؤكدة التزامها بتحسين جودة الخدمات واعتماد سياسة الانفتاح والتواصل المستمر.
عن مكتب اتحاد جمعيات المجتمع المدني بني ملال
