شهدت مدينة بني ملال، الجمعة الماضي، افتتاح متجر بريكوما الذي انضاف إلى عدد المتاجر التي بلغت 13 متجرا على الصعيد الوطني. وتعتمد متاجر بريكوما على الطاقات المغربية لسعيها الحثيث توظيف اليد العاملة المحلية بهدف امتصاص البطالة والمساهمة في التنمية المحلية، ما يسعى إلى تحقيقه المتجر الجديد ببني ملال الذي يشغل 45 مستخدما من أبناء المنطقة.
ولإعطاء فكرة عن الخدمات الجديدة التي يقدمها بريكوما لزبناء المنطقة، استضافت الصباح يوسف بن جلون مدير التواصل للشركة الذي اعتبر أن المشروع الجديد قيمة مضافة في مدينة بني ملال للامتيازات الجديدة التي يقدمها لزبنائه.
ما جديد بريكوما في مدينة بني ملال؟
تأسست شركة بريكوما منذ 12 سنة وراكمت تجربة ميدانية بعد أن جمعت في عملها بين الخدمات التي أصبحت تقدم للزبون وبين مرافقته خلال عملية التبضع لإبراز أهمية المنتوج سيما أن المستهلك المغربي أصبح ملحاحا في اختيار المنتوجات ما يتطلب تحسين الخدمة ، وبالتالي فإن خلق فضاءات تجارية بمواصفات مقبولة هو السبيل الوحيد لتقديم خدمات تليق بمطلبه وتلبي حاجياته.
ما العناصر التي تعتمدها بريكوما لتلبية رغبات الزبناء؟
تعتمد” بريكوما” على عنصر المصداقية واحترام أذواق كافة الزبناء الذين يلجون متاجرنا على الصعيد اوطني، إذ يواكب مستخدمون كل زبون ولج إلى المتجر ويقدمون له أحسن العروض لأنه العاملين يتلقون تكوينات مستمرة في مجال الخدمات ليكونوا عند حسن الظن ويسهرون على مرافقة الزبون منذ ولوجه المتجر إلى حين مغادرته.
ولعلمكم، فإن بريكوما تعتمد في خدماتها على مستخدمين جدد لمزالة العمل داخل متاجرها لسبب بسيط أنه لا توجد معاهد متخصصة في محلات السوبر ماركت تعتمد عنصر المصاحبة وتسهل على المستهلكين كيفية اختيار المنتوج الذين يرغبون في اقتنائه.
وعليه، تبرمج الشركة ” بريكوما” تكوينات مستمرة للرفع من جودة خدمات كافة مستخدميها لمرافقة الزبناء ومصاحبتهم عند ولوجهم المتجر وتبديد كافة الصعوبات التي تعترضهم.
ما القيمة المضافة لمتجر بريكوما في مدينة بني ملال؟
لعلمكم، فإن خدمات بريكوما تقدم للزبون خدمتين أساسيتين، الأولى بطاقة الوفاء التي انطلق العمل بها منذ سنة 2004 وتم تجديدها سنة 2013، في حين أن الخدمة الثانية تتثمل في تكوين الحرفيين في شتى المجالات (الكهرباء، خدمات الماء، الصباغة الخرداوات…) إذ يتم تأطير الحرفيين والمهنيين بالمدينة والسهر على تكوينهم بتقديم معلومات في مختلف المجالات التي تهم تطوير أدواتهم المعرفية ما ينعكس إيجابا على الزبون الذي يجني ثمار العملية برمتها.كما تمنحهم امتيازات خاصة بهم عبر اقتنائهم بطاقةبريكوما المجانية.
وتقدم بريكوما للزبون مجموعة من الامتيازات منها مثلا تقديم خدمة مجانية لفائدة الزبناء القاطنين على بعد 30 كيلومترا علما أن الشركة تعطيه فرصة استبدال المنتوج بعد أسبوع مع الاستفادة من التعويض فضلا عن تقديم تسهيلات مهمة في الأداء.
إن بريكوما مستمرة في التوسع ، مع استثمار ما مجموعه 20 مليون درهم في جهة خنيفرة بني ملال، فإنها تفتح فصلا جديدا في نجاح عائلة الفلالي الشاهد ومجموعتها المغربية 100 في المائة.
أجرى الحوار: سعيد فالق
